Shipping Policy – Friendbazar

Effective Date: [Insert Date]

At Friendbazar, we are committed to delivering your orders quickly, safely, and efficiently across Bangladesh.

1. Delivery Coverage

Friendbazar delivers products to customers throughout Bangladesh through trusted courier and delivery partners.

2. Order Processing

  • Orders are typically processed within 1–2 business days after confirmation.
  • Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.
  • Processing times may be extended during festivals, promotional campaigns, or due to unforeseen circumstances.

3. Estimated Delivery Time

Estimated delivery times are:

  • Inside Dhaka: 1–3 business days
  • Outside Dhaka: 2–5 business days
  • Remote Areas: 3–7 business days

Delivery times are estimates and may vary depending on courier operations, weather conditions, or other unavoidable factors.

4. Shipping Charges

  • Shipping charges are calculated based on the delivery location, product size, weight, and any ongoing promotional offers.
  • The applicable shipping fee will be displayed during checkout before order confirmation.

5. Cash on Delivery (COD)

Friendbazar offers Cash on Delivery (COD) in eligible service areas. Customers are requested to keep the exact payment amount ready at the time of delivery whenever possible.

6. Delivery Attempts

Our delivery partner may make multiple delivery attempts. If the customer is unavailable or unreachable after reasonable attempts, the order may be returned or cancelled.

7. Order Tracking

Customers will receive updates regarding their order status through SMS, phone call, email, or other available communication channels, where applicable.

8. Delivery Inspection

Please inspect your package upon delivery. If you receive a damaged, defective, or incorrect item, notify our customer support as soon as possible and preferably within 24 hours of receiving the order.

9. Delays

While we strive to deliver every order on time, delays may occur due to:

  • Natural disasters or severe weather
  • Political unrest or transportation disruptions
  • Courier service delays
  • High order volume during special campaigns or holidays

We appreciate your patience and understanding in such situations.

10. Contact Us

If you have any questions regarding shipping or delivery, please contact Friendbazar through our official customer support channels. Our team is always ready to assist you.